C A- A A+

  0800 703 4545Atendimento 24 horas

COMO SOLICITAR E OS PRAZOS PARA SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO

COMO SOLICITAR O REEMBOLSO

A documentação necessária para abertura de protocolo deverá ser entregue em um dos postos de atendimento ou Gerência Estadual. Os locais que não possuir um posto de atendimento, o membro beneficiário deverá encaminhar via correio para a Gerência Estadual.

PRAZOS PARA SOLICITAÇÃO

  • Para medicamentos, fórmulas farmacêuticas e vacinas, o prazo máximo para solicitação do reembolso é de 60 dias (sessenta dias), a contar da data de aquisição do produto; e
  • Para consultas, procedimentos e exames, a solicitação do reembolso será no prazo máximo de 12 (doze) meses, contados da data do evento (emissão da nota fiscal ou do recibo).