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Você sabe o que é ser um beneficiário consciente?


Como usuário de um plano de saúde, é necessário se atentar às práticas na utilização do mesmo, evitando condutas que podem prejudicar a sustentabilidade da instituição.

A Assefaz, por exemplo, é uma operadora de autogestão, que busca garantir a qualidade dos serviços oferecidos a todos os beneficiários, e isso se torna ainda mais fácil quando todos contribuem para o bom funcionamento do plano de saúde. 

Um dos diferenciais das operadoras inseridas na modalidade autogestão está relacionada à capacidade de reverter os recursos arrecadados em ações efetivas em prol da saúde e do bem-estar do beneficiário, incluindo ações de promoção e prevenção, programas de saúde e campanhas em geral.

Assim, toda utilização indevida ou desnecessária reflete no aumento da sinistralidade, onerando diretamente o custeio do plano de saúde.

Realize exames apenas com a indicação médica;

Não solicite exames que não possuam indicação médica, como raio-x e tomografias, isso pode expor o usuário a radiação, com maiores riscos de mutação genética;

Ao realizar os exames solicitados, busque os resultados e entregue ao médico solicitante;

Se atente aos pedidos de reembolso. Caso conste um procedimento não incluído na cobertura, isso pode ocasionar uma maior rigidez nos critérios de análise, retardando o processo de ressarcimento;

Quando não puder comparecer a uma consulta, avise com antecedência;

Mantenha-se atualizado sobre a cobertura do plano de saúde;

Busque pronto-atendimento pela Telessaúde e só recorra a um hospital em casos de urgência e emergência (ou se for recomendado pelo profissional);

Utilize a sua carteirinha de reciprocidade somente em locais em que não exista cobertura da rede credenciada direta da Assefaz;

Tenha um médico de referência para direcionar os cuidados da sua saúde;

Conheça nossas equipes de Atenção Primária à Saúde.

Condutas responsáveis garantem maior previsibilidade de gastos para os convênios médicos, impactando diretamente no valor das mensalidades pagas pelos beneficiários, uma vez que todos na forma do mutualismo é que financiam as despesas assistenciais.

Confira as guias de autorização antes de assinar;

Não assine guias de autorização antecipadamente;

Não utilize a mesma nota fiscal para solicitar outros ressarcimentos, que não do objeto adequado;

Não compactue com a cobrança de um procedimento coberto pelo plano, mas na realidade, será realizado outro não coberto, como procedimentos estéticos;

Não inclua dependentes com vínculos ilegítimos para o uso indevido do plano;

Não permita empréstimo da carteirinha a familiar que não tenha plano de saúde;

Jamais passe sua senha do app e site a atendentes de clínicas e hospitais;

Fale primeiro com a Assefaz para a resolução de qualquer problema ou necessidade.


Faça a sua parte, utilizando o plano de forma saudável, por você e pelos outros beneficiários!

Confira algumas dicas sobre o uso responsável dos serviços de saúde, garantindo a sustentabilidade da instituição


Seja um beneficiário consciente na utilização do seu plano de saúde Assefaz!

A Fundação Assefaz oferece diversas oficinas aos seus beneficiários, voltadas à qualidade de vida e ao bem-estar. Elas ocorrem ao longo do mês no Espaço Viva Saúde, em Brasília, e as 

.

Os interessados podem se inscrever via WhatsApp, pelo número: 

, ou presencialmente no endereço: SCRS 506, bloco A, loja 45 – 1º andar, Asa Sul, Brasília (DF). Aberto de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, com entrada pela W2 e W3; e aos sábados, das 8h ao meio-dia, com entrada apenas pela W3.

Garanta sua vaga com antecedência, pois as turmas são limitadas!


 promover o bem-estar físico, mental e emocional dos participantes por meio da Terapia Comunitária Integrativa (TCI), integrando práticas integrativas e o trabalho em equipe multidisciplinar.



 roda de conversa. Cada participante pode compartilhar suas vivências, desafios e aprendizados. 



 promover a integração social, o bem-estar físico e mental dos beneficiários através de um piquenique fraterno, com atividades de dançaterapia e uso opcional da piscina.



 manhã no Clube da Assefaz. Momento para socialização informal,dança terapia aproveitando o ambiente do clube e compartilhando um lanche fraterno, onde cada um contribui com algo gostoso para compartilhar.



 identificar os fatores de risco individuais para quedas: estratégias para melhorar o equilíbrio e a força muscular; prática de exercícios físicos adaptados para a prevenção de quedas; medidas de segurança no ambiente doméstico para reduzir o risco de quedas; confiança e segurança na realização de atividades diárias.



 sessão prática de exercícios de equilíbrio e alongamento guiada pela professora de yoga e pelo fisioterapeuta; ênfase na execução correta dos exercícios e na adaptação às necessidades individuais.



Oficina de crochê: terapia para o corpo e para a mente

06, 11, 13, 18, 20, 25 e 27 de março
15h às 17h

 promover um espaço de aprendizado, socialização e bem-estar por meio da prática do crochê, incentivando a criatividade, o desenvolvimento de habilidades manuais e a interação social.



 execução de técnicas básicas e avançadas do crochê, permitindo a criação de peças únicas e personalizadas.



Aproveite para investir em atividades que promovem saúde mental e social. Faça sua inscrição!

Março com mais qualidade de vida: confira as oficinas do Espaço Viva Saúde

Nesta segunda-feira (17), às 15h, a Assefaz realizará uma live em seu canal oficial do Youtube com a temática 

“Liderança feminina: removendo pedras e plantando flores”

, em homenagem ao mês da mulher.

O bate-papo contará com um time feminino composto pela Diretora-Presidente da Assefaz, Gildenora Dantas, a Diretora de Saúde, Luciana Silveira, a Diretora Administrativo-Financeira, Júnia França, a Gerente Nacional de Governança, Riscos e Compliance, Neymar Moretti, e a Diretora do Departamento de Gestão de Pessoas do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), Lucíola de Arruda.

As participantes compartilharão suas trajetórias no mercado de trabalho e no setor público, além dos desafios encontrados na caminhada, suas principais conquistas e evoluções. A conversa pretende reforçar a importância feminina em espaços de destaque.

O bate-papo acontece nesta segunda-feira (17), às 15h, no canal oficial da Assefaz no Youtube

Liderança feminina em foco: Assefaz comemora o mês da mulher com live especial

Dormir bem e acordar descansado pode ser um desafio para algumas pessoas, seja pela falta de tempo em meio a correria do dia a dia ou por hábitos da vida moderna, como o uso excessivo de tecnologias. Por isso, a comunidade médica internacional definiu o dia 14 de março como o Dia Mundial do Sono. A campanha busca propagar a importância da qualidade de uma noite bem dormida e a prevenção de distúrbios associados.

A necessidade de sono de cada pessoa é variável, mas a tendência é que com o passar dos anos o tempo de repouso diminua. Um recém-nascido precisa de 14 a 17 horas de sono por dia, já um adulto necessita em média de 7 a 9 horas, enquanto um idoso está na faixa de 7 a 8 horas.

Infelizmente, essa não é a realidade para a maioria dos brasileiros. De acordo com estudos da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), cerca de 72% dos brasileiros sofrem de doenças relacionadas ao sono, entre elas, a insônia.

Por isso, neste Dia Mundial do Sono, a Fundação Assefaz traz algumas dicas dehábitos saudáveis a serem mantidos, a fim melhorar as suas noites descanso:

- Mantenha uma rotina regular;

- Evite usar telas/eletrônicos 1 a 2 horas antes de dormir;

- Evite alimentação pesada próximo ao horário de se deitar;

- Pratique exercícios físicos com constância.

O sono de má qualidade interfere em todas as áreas da vida de uma pessoa, podendo prejudicar a memória, aumentar o risco de problemas cardíacos, causar variações de humor, reduzir o estado de alerta e comprometer a saúde mental.



Fique de olho em alguns distúrbios do sono que podem estar atrapalhando a qualidade do seu descanso:

Ronco: 

pode estar associado a outras doenças e não é considerado normal, deve ser consultado com um médico especialista;

 acontece quando a respiração é interrompida por segundos durante o sono, pode ser agravada por fatores como obesidade, problemas respiratório e excesso de tabagismo;

 é considerada crônica quando persiste por mais de três vezes na semana, durante ao menos 3 meses.


Através das Clínicas Assefaz você consegue realizar um acompanhamento médico integral, com profissionais especializados. Conte também com a nossa rede credenciada para diagnóstico e tratamento de problemas que estejam impactando no seu sono.

E lembre-se, prevenção é sempre o melhor caminho! 

Não deixe a saúde do seu sono para depois, ela é imprescindível para uma boa qualidade de vida.

Confira algumas dicas para melhorar a qualidade do sono

Dia Mundial do Sono: um alerta para a importância de uma noite bem dormida

A Assefaz aderiu à campanha “Março Amarelo e Lilás”, que tem como objetivo conscientizar sobre a endometriose e o câncer de colo de útero. No mês da mulher, procuramos abrir um diálogo sobre os sinais, prevenção e tratamento dessas condições. Por isso, confira algumas informações importantes sobre o tema que podem contribuir para a sua qualidade de vida.



É uma condição crônica que acomete o endométrio, um tecido que reveste o útero internamente. Essa camada pode crescer fora do local ideal, ocasionando a endometriose, uma condição bastante dolorosa e que necessitade diagnóstico realizado por um médico especialista.

Entre os diversos sintomas estão cólicas fortes, dores abdominais e sangramentos intensos. Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), a endometriose atinge mais de 176 milhões de mulheres em todo o mundo, sendo mais de 7 milhões somente no Brasil.



Essa é a terceira doença mais frequente entre a população feminina no Brasil e tem como principal causa a infecção por alguns tipos de vírus HPV - Papiloma Vírus Humano. Além disso, existem fatores de risco como: má higiene íntima; tabagismo e a falta de uso de preservativo durante relações sexuais.

A boa notícia é que quando realizado exames preventivos anualmente, e com o diagnóstico na fase inicial, as chances de cura são de 100%. Outra forma de prevenção é realizar a vacinação contra o HPV, disponível no SUS para crianças de 9 a 14 anos e outros grupos imunossuprimidos, e na rede privada para o público geral até os 45 anos.



A Assefaz deseja te auxiliar no autocuidado e na prevenção de doenças, garantindo mais saúde e qualidade de vida.

Por isso, realize acompanhamento contínuo em nossas Clínicas de Atenção Primária à Saúde e aproveite para manter seus exames em dia através da nossa rede credenciada. Caso deseje maior comodidade, temos disponível a modalidade Telessaúde, disponível para todos os planos de saúde e com isenção de coparticipação.

No mês das mulheres, a Assefaz apoia a campanha de conscientização da endometriose e do câncer de colo do útero

Março amarelo e lilás: conscientização pela saúde da mulher

A Assefaz tem o prazer de anunciar aos beneficiários do plano Cristal mais um prestador em sua rede credenciada em Belo Horizonte: o Hospital Felício Rocho.



O hospital, localizado no bairro Barro Preto, oferece serviços de internação hospitalar, diversas especialidades médicas e possibilidade de exames e tratamento oncológico. Além disso, a instituição é especialista em procedimentos minimamente invasivos e de alta complexidade.

A Fundação Assefaz está sempre em busca de melhorias para uma maior qualidade de vida dos seus beneficiários. Dessa forma, a instituição que já atendia beneficiários dos outros planos da Fundação, agora também atenderá ao Cristal.

Para obter mais detalhes sobre os atendimentos prestados pelo parceiro, entre em contato com o hospital pelos números: (31) 3514-7000 e (31) 3514-7300.

Instituição é especialista em procedimentos minimamente invasivos e de alta complexidade

Hospital Felício Rocho é o mais novo prestador do plano Cristal em Belo Horizonte

Na Assefaz, os servidores públicos possuem benefícios e grandes oportunidades o ano todo! Servidores de diversos órgãos conveniados têm a oportunidade incrível de investir em saúde, bem-estar e qualidade de vida aderindo aos planos de saúde da Fundação com 

!

Durante os períodos relacionados, os novos beneficiários poderão também inserir seu grupo familiar, que desfrutarão da mesma oferta.



- Agência Brasileira de Inteligência (ABIN)



- Ministério Público do Estado do Maranhão (MP/MA)



- Defensoria Pública do Estado da Bahia (DPE/BA)



- Universidade Federal do Pampa (Unipampa)


A Assefaz oferece cinco planos, para diferentes necessidades, mas todos possuem em comum:

- Ampla rede credenciada de excelência
- Coleta domiciliar de exames laboratoriais
- Campanha de imunização anual contra a gripe
- Telessaúde sem coparticipação e com Pronto Atendimento 24h. São mais de 500 médicos de 30 áreas clínicas, além de psicólogos, fonoaudiólogos e nutricionistas
- Clínicas Assefaz com Time de Saúde Amparo (DF, BA e MA) e também com o Time de Saúde Sírio-Libanês em Brasília (DF)





Além dos planos de saúde, esse também é o momento perfeito para pensar no bem-estar e aderir ao plano 

. Nele, o beneficiário encontra:

- Centros de Lazer próprios em diversas cidades do país
- Possibilidade de adesão ao Wellhub (antigo Gympass)
- Possibilidade de adesão aos planos da Odontogroup
- Possibilidade de adesão à assistência funerária da Tecgroup
- Clube Ben, com descontos e cashback
- Descontos em lojas, restaurantes, educação e muito mais através da Rede de Vantagens e do Meu Cupom





Nossas equipes estão prontas para acolher todos os servidores públicos e os seus familiares! Entre em contato com o seu RH ou tire suas dúvidas conosco:

Consulte os contatos das Gerências Regionais e Postos de Atendimento

Converse com nossos consultores pelo WhatsApp

Servidores dos órgãos contemplados podem aderir a um plano Assefaz sem precisar esperar para utilizá-lo. Confira os períodos!

Confira os órgãos com isenção total de carência em março

A Fundação Assefaz concluiu o processo eleitoral para a escolha dos 

Representantes dos Órgãos e Entidades Conveniadas para o triênio 2025-2028

.

Os novos representantes, titular e suplente, iniciarão seus mandatos em 1º de abril de 2025, assumindo a missão de representar os interesses dos beneficiários, fortalecer o relacionamento institucional e contribuir para o aprimoramento contínuo dos serviços oferecidos pela Fundação.

A Assefaz agradece a todos os participantes do processo eleitoral e aos Representantes Legais dos órgãos conveniados pelo comprometimento e dedicação. 



Desejamos sucesso aos eleitos em sua nova jornada!

Acesse o relatório final da Comissão Eleitoral

O mandato é para o triênio 2025-2028. Os novos representantes, titular e suplente, iniciarão seus mandatos em 1º de abril 

Processo eleitoral para representantes de órgãos e entidades conveniadas: resultado final

A Assefaz informa que, em razão do feriado de carnaval, não haverá expediente presencial na sede da Fundação em Brasília, no atendimento ao público no Posto da 506 sul e no Espaço Viva Saúde na segunda-feira (3), terça-feira (4), e na manhã da quarta-feira de cinzas (5). O atendimento será retomado a partir das 13h.

Os dias e horários citados também são válidos para a sede das gerências regionais de todo o país. Durante o período, o atendimento 0800 da Assefaz estará disponível normalmente, 24 horas por dia, através do número 0800 703 4545.

Os centros de lazer funcionarão normalmente, alguns irão oferecer atividades especiais de carnaval. Confira:



Em Brasília, o destaque será a programação do restaurante Costelito no domingo (2), a partir das 13h, com o cantor Wallisson Ferreira. O Clube Olímpico fica localizado no SCES Trecho 3, Lote 8, Asa Sul, Brasília (DF).



No sábado de carnaval (1), os associados poderão saborear a feijoada preparada pelo restaurante Fogão de Ouro. Nos demais dias, a animação será garantida com apresentações musicais.



Entre os dias 01/03 a 03/03, a unidade de Pititinga contará com programação especial ao som de duplas de axé e o bloco Assefaz Folia das 16h às 19h.



Em porto das Dunas haverá uma programação musical variada entre os dias 2 e 4 de março, sempre no horário do almoço das 12h às 15h.



Colônia de Férias João Vieira Netto (GO)


A colônia contará com videokê durante os dias de carnaval, de sábado (1) a terça-feira (4). Na segunda-feira (3), a diversão é garantida com o bingo folia.

Para mais informações, entre em contato através dos 

Atendimento será retomado na quarta-feira de cinzas a partir das 13h

Fique atento aos horários de carnaval da Assefaz!

O informe de rendimentos para a declaração do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF) 2025 já está disponível no site da Assefaz. O documento, que contém todos os dados referentes às mensalidades dos seus planos junto à Assefaz, pode ser acessado na área do beneficiário pelo site da instituição.

O período para a declaração deve começar em março, mas a Fundação alerta os beneficiários a não deixarem para solicitar o informe de rendimentos e realizarem a declaração na última hora. Antecipar o processo é a melhor forma de garantir tranquilidade quanto às obrigações fiscais.

Em caso de dúvidas, a Central de Atendimento da Assefaz está à disposição pelo telefone 0800 703 4545.

O documento pode ser acessado na área do beneficiário

Informe de Rendimentos para o IRPF 2025 já está disponível na Assefaz

Prezados(as) Beneficiários(as) e Prestadores,



Estamos passando por uma instabilidade no sistema de gestão da saúde - Facplan. Todas as ações estão em andamento para resolver o problema pela empresa contratada, o mais rápido possível!

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e solicitamos que nossos Prestadores utilizem as contingências previstas para atendimento aos nossos beneficiários.

Agradecemos a compreensão e confiança.


Todas as ações estão em andamento para resolver o problema pela empresa contratada o mais rápido possível

Instabilidade no sistema de gestão da saúde - Facplan

A Fundação Assefaz está ao seu lado nos momentos mais importantes da vida, até mesmo nos difíceis. Pensando nisso, a Assefaz Social oferece assistência funerária, por uma parceria com a Tec Group, que garante conforto quando você mais precisa.

Os planos, que já eram completos, oferecendo translado aéreo, pagamento de taxas e providências administrativas, agora também contam com cobertura para cremação. Além disso, não há período de carência, limite de idade ou restrições quanto a doenças pré-existentes.


Verifique os valores e escolha o que melhor se encaixa na sua necessidade:


- Plano Unitário (titular): R$ 4,84 por mês ou R$ 50,28 por ano;

- Plano Familiar (titular + cônjuge e/ou companheiro + filho(a)): R$13,55 por mês ou R$135,56 por ano;

- Agregados (pais e/ou sogros(as) do titular): para a inclusão dos agregados será cobrado mais R$4,84 por agregado ao mês ou R$ 50,28 por ano.


Os planos são completos e agora contam com cobertura para cremação

Parceria da Assefaz Social oferece novos serviços dentro da assistência funeral

A Fundação Assefaz deu as boas-vindas a cerca de 100 novos servidores, futuros Analistas de Planejamento e Orçamento (APO) do Ministério do Planejamento e Orçamento (MPO), durante o curso de formação da carreira. A atividade foi realizada na quarta-feira, 19 de fevereiro, na sede da Escola Nacional de Administração Pública (Enap), em Brasília.




A equipe de captação da Fundação recepcionou os futuros servidores durante o evento, além de realizar uma apresentação institucional. A Gerente de Negócios da Assefaz, Cida Alves, apresentou os detalhes relacionados aos planos de saúde e ao plano social, destacando suas vantagens e benefícios. “A Assefaz está aqui para proteger o seu bem-estar, a sua saúde e a de toda a sua família”, afirmou Cida.

A Fundação Assefaz oferece cinco opções de planos de saúde aos servidores públicos, cada um com o nome de uma pedra preciosa. Saiba mais sobre os planos da Assefaz 

Cerca de 100 futuros Analistas do Ministério do Planejamento e Orçamento conheceram os benefícios que só a Fundação oferece

Assefaz apresenta planos de saúde e social para novos servidores do MPO


Os candidatos do Concurso Nacional Unificado trilharam um caminho difícil até a aprovação. Diversas provas foram realizadas em todo o país, divididas por blocos e carreiras distintas. Tudo isso, após meses e até anos de estudo e dedicação.

Com a conquista do novo cargo, surge também uma série de demandas e responsabilidades que exigem atenção. No entanto, é fundamental não negligenciar a saúde, e para isso, a Assefaz está ao lado dos servidores.

Nossa Fundação oferece cinco planos, com nomes de pedras preciosas, voltadas para diferentes necessidades. Em comum, todas possuem:

- Ampla rede credenciada de excelência

- Coleta domiciliar de exames laboratoriais

- Campanha de imunização anual contra a gripe

- Telessaúde sem coparticipação e com Pronto Atendimento 24h. São mais de 500 médicos de 30 áreas clínicas, além de psicólogos, fonoaudiólogos e nutricionistas

- Clínicas Assefaz com Time de Saúde Amparo em diversos estados e também com o Time de Saúde Sírio-Libanês, em Brasília (DF)

Essa nova fase da vida, demanda cuidados especiais, por isso a Assefaz realiza o acolhimento de perto. Estamos de braços abertos para recebê-lo!



Eu faço a Assefaz! Você faz Assefaz! Nós fazemos a Assefaz!

Com planos de saúde personalizados e uma rede de excelência, a Fundação garante cuidado e acolhimento aos aprovados

Aprovados do CNU ligados aos órgãos conveniados: contem com a Assefaz!

A equipe do Programa de Saúde Ocupacional da Fundação Assefaz (SOA) promoveu nesta quarta-feira (19), em parceria com o Ministério da Fazenda, um evento no órgão para incentivar os servidores públicos na realização de exames médicos periódicos. O programa oferece a oportunidade de checar a saúde com serviços completos, promovendo o bem-estar e garantindo mais qualidade de vida.

A Coordenadora da área dos Exames Médicos Periódicos da Fundação, Tatiane Oliveira, esteve presente e ressaltou a importância da iniciativa. “A Assefaz está aqui para tirar suas dúvidas, servidor, quanto à prestação do serviço, os atendimentos e a nossa rede credenciada”, informou.

Além do atendimento da equipe SOA, também foram disponibilizados:

Coleta de sangue e recebimento de material biológico com o laboratório Sabin

Glicemia capilar e pressão arterial com a Clínica Amparo Saúde

Bioimpedância e auriculoterapia com a Clínica Clinsara

Exame de pressão intraocular com o Grupo Opty


O Chefe da Divisão de Atenção à Saúde e Qualidade de Vida do Ministério da Fazenda, Alan Alves, frisou que esse é um momento de autocuidado do servidor. “A gente conta com essa parceria, e vamos ter continuidade no mês de março”, afirmou.

A servidora do Ministério da Fazenda, Irani Marcelino, participou da campanha e parabenizou os organizadores pela iniciativa. “Nos ajuda a compartilhar como é importante o exame periódico, para nós mulheres principalmente. Vamos sugerir que outros colegas também participem e todos os servidores da Fazenda”, disse.




Os servidores públicos devem fazer diversos exames para garantir que estão aptos a realizar suas atividades no ambiente de trabalho. Essas avaliações estão previstas no Decreto nº 6856 e devem considerar o risco associado ao ambiente de trabalho e a prevenção de doenças ocupacionais.

Por meio do Programa SOA, a Assefaz oferece a emissão do Atestado de Saúde Ocupacional (ASO) com hemograma completo, glicemia, creatinina e demais exames previstos na regulamentação. Servidores com mais de 40 anos terão direito a avaliação oftalmológica, enquanto mulheres acima de 50 anos poderão realizar exames ginecológicos, incluindo citologia oncótica e mamografia.

Órgãos públicos interessados podem formalizar convênios adicionais com a Assefaz para garantir que seus servidores ativos tenham acesso a esses benefícios. A rede de prestadores credenciados abrange todo o território nacional.


O Programa de Saúde Ocupacional da Assefaz (SOA) ofereceu coleta de sangue, bioimpedância, orientações sobre saúde da mama e outros serviços durante a ação

Assefaz incentiva a realização de exames periódicos durante evento no Ministério da Fazenda

Informamos que será realizada uma manutenção preventiva programada em nossa infraestrutura de TI no dia 

poderá ficar temporariamente indisponível.

Agradecemos a compreensão. Para esclarecimentos, entre em contato com a 

Durante esse período, o Portal do Beneficiário poderá ficar temporariamente indisponível

21/02 - 20h às 22h: Manutenção programada

O mês de fevereiro marca a conscientização de doenças crônicas e da leucemia através da campanha “Fevereiro Roxo e Laranja”, que reforça a importância da prevenção e do diagnóstico precoce.

Pensando nisso, a Fundação Assefaz se propõe a incentivar a doação de medula óssea, um gesto capaz de salvar vidas. Esta iniciativa se faz necessária não somente neste mês, mas em todos.

Para se cadastrar como doador de medula óssea, é preciso atender a alguns requisitos básicos:

- Ter entre 18 e 35 anos;
- Estar em bom estado de saúde;
- Não ter doenças infecciosas, câncer, doenças do sangue ou do sistema imunológico.

Ao atender aos critérios, é necessário realizar um cadastro em uma unidade credenciada, coletar uma pequena amostra de sangue para o exame de histocompatibilidade (HLA), que identifica características genéticas e a compatibilidade com algum paciente.

Em seguida os dados ficam no Registro Nacional de Doadores Voluntários de Medula Óssea (REDOME) e, em caso de correspondência com um paciente, o doador é contatado para a realização de novos exames e, em seguida, para a doação. 

Fundação Assefaz reforça a importância da doação de medula óssea

Fevereiro Laranja: conscientizar é salvar vidas!

Quero participar da pesquisa de satisfação

A Assefaz realizará a sua pesquisa de satisfação 2024/2025 de fevereiro a abril. Dessa forma, os beneficiários da Fundação devem ficar atentos às ligações e mensagens nos seus contatos.

Este ano temos uma novidade: é possível realizar a sua participação voluntária através de formulário online! Mas atenção: só é possível responder uma única vez.


Contribua com nossa pesquisa de satisfação


A avaliação faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e tem como objetivo analisar o desempenho da Assefaz no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS).

Todos os beneficiários com 18 anos ou mais, incluindo titulares, dependentes e agregados podem ser convidados a participar da pesquisa. Os dados serão protegidos e mantidos em sigilo, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O questionário segue as diretrizes estabelecidas pela ANS e será realizado por uma empresa terceirizada, a fim de manter a imparcialidade do processo. O Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) entrará em contato com os beneficiários via telefone, e-mail, WhatsApp e/ou SMS.

Outra opção é a participação voluntária na pesquisa:





Em caso de dúvidas, entre em contato com a Gerência Regional do seu estado. Também é possível contatar a Assefaz pelo formulário Fale Conosco ou pela Central de Atendimento 0800 703 4545.

A pesquisa visa entender a atuação da Fundação e identificar melhorias. Sua participação é essencial!



Referente ao exercício 2023/2024, a pesquisa revelou que 77,9% dos usuários sempre ou na maioria das vezes receberam atendimento imediato da Assefaz em questões de saúde.

Já em relação à atenção prestada em atendimentos, laboratório e clínicas, 86,9% dos beneficiários classificaram o serviço como muito bom e bom.

Quanto à qualidade em geral do plano, 82,8% consideraram o atendimento muito bom ou bom.



Confira o resultado da pesquisa 2023/2024

O questionário visa entender a atuação da Fundação e identificar pontos de aprimoramento. Quer participar voluntariamente? Preencha o formulário online!

Acolher é ouvir: participe da pesquisa de satisfação da Assefaz

A Fundação Assefaz realizou nesta quarta-feira (12) a assinatura do convênio com a Defensoria Pública do Estado da Bahia - DP/BA.




Estiveram presentes a Diretoria-Executiva, a Gerência Nacional de Negócios e a Gerência de Relacionamento, além da Defensora Pública Geral da Bahia, Dra. Firmiane Venâncio do Carmo Souza.

A assinatura formaliza o convênio entre a Assefaz e os servidores e membros da Defensoria do Estado da Bahia, que poderão aderir ao plano com 

total isenção de carência do dia 10 de março a 08 de abril.



Dra. Firmiane Venâncio destacou a importância da assistência aos servidores da Defensoria, que enfrentam desafios ao longo de sua carreira. Nesse sentido, a Assefaz surge como um apoio fundamental.

Por sua vez, a Diretora-Presidente da Assefaz, Gildenora Dantas, explicou sobre a história da Fundação durante a solenidade e reafirmou seu propósito. “Somos um plano de servidor para servidor, estamos muito felizes em receber a Defensoria Pública da Bahia”.

Além disso, os presentes dialogaram sobre a importância do mutualismo no plano de autogestão e a consciência coletiva de todos que se faz necessária.


Servidores da DP/BA, estamos felizes em recebê-los! Aproveitem o período de isenção: de 10 de março a 8 de abril!

Os servidores da instituição terão período de isenção de carência do dia 10 de março a 8 de abril de 2025

Assefaz firma convênio com Defensoria Pública do Estado da Bahia 

 Promover o bem-estar físico, mental e emocional dos participantes por meio da Terapia Comunitária Integrativa (TCI), integrando práticas integrativas e o trabalho em equipe multidisciplinar.



 Roda de conversa. Cada participante pode compartilhar suas vivências, desafios e aprendizados. 



Turismo cultural: visita ao Palácio do Itamaraty


 Promover a socialização, o turismo cultural e o bem-estar do grupo 50+, através de uma visita guiada ao Palácio do Itamaraty.



 Visita ao Palácio do Itamaraty. Os inscritos receberão todas as informações necessárias, incluindo detalhes sobre o encontro, roteiro e orientações, diretamente em seu contato pessoal. 



Cuidando de quem cuida: desafios, emoções e estratégias no acompanhamento do Alzheimer


 Discutir o impacto emocional, compartilhar experiências, trocar dicas sobre cuidados diários e fortalecer a rede de apoio entre os participantes.



 roda de conversa sobre os desafios emocionais e estratégias para familiares e cuidadores de pacientes com Alzheimer.



11, 13, 18, 20, 24 e 27 de fevereiro
15h às 17h

Bem-estar é Vida! Fique por dentro das oficinas de fevereiro do Espaço Viva Saúde

A Fundação Assefaz está conduzindo o processo eleitoral para eleger os Representantes dos Órgãos e Entidades Conveniadas que irão compor o Conselho Deliberativo no triênio 

1º de abril de 2025 a 31 de março de 2028

.

Até o dia 14 de fevereiro, ocorre o período de votação eletrônica, em que 

apenas os representantes legais dos órgãos e entidades conveniadas estão aptos a participar

: Inscrições dos candidatos via formulário eletrônico (documentos obrigatórios: foto, identidade, CPF, comprovante de residência, currículo e declaração de idoneidade).



: Análise das candidaturas pela Comissão Eleitoral.


: Divulgação dos currículos dos candidatos habilitados.

: Divulgação dos eleitos (titular e suplente) no site da Assefaz.



O mandato é para o triênio 2025-2028. Apenas os representantes legais dos órgãos e entidades conveniadas estão aptos a participar da votação

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